بعد از نهایی شدن سفارشات شما و مشخص شدن وضعیت پرداخت، محصولات برای ارسال به منطقه مشخص شده مشتری آماده شده و در نهایت ارسال خواهند شد.
روش های ارسال، مدت زمان لازمه تا رسیدن به مقصد و هزینه آنها با توجه به فاصله از محل ارسال، وزن، حجم و نوع کالا ها متفاوت است. 

حمل و نقل و تحویل

روش های تحویل و پرداخت 

پیک در ارومیه

 الف- (درون‌شهری ارومیه با اسنپ‌باکس)
این سرویس، سریع‌ترین و مطمئن‌ترین روش برای دریافت سفارش در سطح شهر ارومیه است.

زمانبندی ارسال: بعد از ثبت سفارش، نهایتا تا 2 ساعت (میانگین نیم ساعت) سفارش شما آماده خواهد شد و تحویل سرویس اسنپ باکس خواهد شد.
بازه زمان تحویل کالا به اسنپ باکس 10:30 لی 17:00 است.
در روز جمعه 10:30 الی 14:00.
چنانکه سفارشات بعد از ساعت 5 عصر ثبت شود (یا بعد 14:00 روز جمعه) در ساعت کاری روز بعد تحویل داده خواهد شد.
اگر در تحویل اجناس خود عجله داشتید در بخش توضیحات قید بفرمایید تا بخش پشتیبانی ارسال را پیگیری کند.


پایش لحظه‌ای: شما می‌توانید موقعیت پیک و زمان تخمینی تحویل بسته خود را به‌صورت زنده از طریق پیامک و لینک رهگیری پیگیری نمایید.

هزینه: هزینه این سرویس به‌صورت شفاف، بر اساس مسافت و با در نظر گرفتن نرخ مصوب شرکت اسنپ‌باکس، در مرحله نهایی سفارش محاسبه و اعلام می‌گردد. این روش برای اکثر نقاط شهر ارومیه بسیار مقرون‌به‌صرفه است.​​​​​​​

توجه: پرداخت هزینه محصولات به صورت آنلاین و پیش کرایه خواهد بود و هزینه سرویس حمل و نقل به صورت پرداخت در محل خواهد بود.
روش پرداخت در محل هم بزودی اضافه خواهد شد.
حداکثر وزن قابل پذیرش برای این روش ۲۵ کیلوگرم می‌باشد.
بسته هایی که بیش از این معیار وزن داشته باشند توسط پیک های شخصی یا آزاد ارسال خواهند شد.
​​​​​​​

ب- (درون‌شهری ارومیه با پیک های آزاد)​​​​​​​
گزینه بعدی، استفاده از پیک های آزاد برای دریافت سفارش در سطح شهر ارومیه است.

زمانبندی ارسال: همانند اسنپ باکس بعد از ثبت سفارش، نهایتا تا 2 ساعت (میانگین نیم ساعت) سفارش شما آماده خواهد شد و تحویل سرویس حمل و نقل خواهد شد.
بازه زمان تحویل کالا به اسنپ باکس 10:30 لی 17:00 است.
در روز جمعه 10:30 الی 14:00.
چنانکه سفارشات بعد از ساعت 5 عصر ثبت شود (یا بعد 14:00 روز جمعه) در ساعت کاری روز بعد تحویل داده خواهد شد.
چنانچه در تحویل اجناس خود عجله داشتید در بخش توضیحات قید بفرمایید تا بخش پشتیبانی ارسال را پیگیری کند.

ارتباط با راننده پیک: مشخصات راننده پیک، شماره تماس و مشخصات وسیله نقلیه در اختیار متقاضی قرار خواهد گرفت تا وضعیت کالا، میزان فاصله و اطلاعات از محل دقیق مقصد (در صورت نیاز) را با راننده هماهنگ کند.

هزینه: پرداخت هزینه این سرویس به صورت پرداخت در محل بر اساس میزان مبلغ اعلامی توسط راننده پیک خواهد بود.

توجه: پرداخت هزینه محصولات به صورت پرداخت آنلاین و هزینه سرویس حمل و نقل به صورت پس کرایه خواهد بود.

ارسال به شهر های دیگر

الف-ارسال پیشتاز (سرویس پست)
این روش، اقتصادی‌ترین گزینه برای ارسال سفارش به کلیه مقاصد برون‌شهری است.

زمانبندی ارسال: فرآیند آماده‌سازی، بسته‌بندی و تسلیم مرسوله به سرویس پست، حدود 1 الی 2 روز زمان میبرد. زمان تحویل به شرکت مدت زمان تحویل مرسوله، با توجه به مسافت مقصد، بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری (برای مقاصد بسیار دور تا پنج روز کاری) متغیر خواهد بود.

هزینه: هزینه ارسال با روش پست پیشتاز، به‌طور قابل‌توجهی کمتر از سرویس‌های سریع‌السیر است و برای سفارش‌های با وزن بالا و همچنین مشتریانی که دریافت سریع برای آن‌ها در اولویت دوم قرار دارد، گزینه‌ای ایده‌آل محسوب می‌شود.

امکانات: امکان بیمه مرسوله و رهگیری آن تا زمان تحویل از طریق کد رهگیری پستی فراهم می‌باشد.

ب-ارسال سریع‌السیر (با تیپاکس)
این سرویس ویژه مشتریان خارج از شهر ارومیه طراحی شده که سرعت در دریافت برای آن‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است.

زمانبندی ارسال: فرآیند آماده‌سازی، بسته‌بندی و تسلیم مرسوله به پیک تیپاکس، حداکثر 2 تا 4 ساعت پس از ثبت سفارش به طول می‌انجامد. بازه زمانی تحویل محصول به تیپاکس از ساعت 9 الی 16:30 است(به استثناء جمعه). در صورتی که بعد از بازه زمانی اعلامی سفارش ثبت شود به روز بعد موکول خواهد شد. تحویل نهایی سفارش به مشتری، از طرف تیپاکس با توجه به مسافت، در بازه ۲۴ تا ۴۸ ساعت انجام می‌پذیرد.

هزینه: با توجه به اولویت سرعت و کیفیت در این روش، هزینه آن از سرویس پست بیشتر و بر اساس وزن بسته و فاصله تا مقصد نهایی محاسبه می‌گردد. هزینه نهایی در صفحه تسویه‌حساب به اطلاع مشتری خواهد رسید.

پایش و پشتیبانی: این سرویس دارای قابلیت رهگیری دقیق و پشتیبانی متمرکز است که امنیت و سلامت کالا را تا حد زیادی تضمین می‌نماید.​​​​​​​

تحویل و پرداخت درب منزل

پس از انتخاب سرویس حمل و نقل مورد نظر از بین گزینه‌های موجود، شما می‌توانید روش پرداخت مطلوب خود را انتخاب نمایید.
برای هزینه محصولات امکان پرداخت آنلاین امن از طریق درگاه‌های بانکی فعلا مقدور نمی باشد (به زودی این درگاه فعال خواهد شد.) روش های موجود انتقال به صورت کارت به کارت (ارائه شماره کارت برای حساب های عضو شتاب) و روش پرداخت بین بانکی (پل، پایا و ساتنا) و برای هزینه حمل و نقل، پست و پیک پرداخت در محل  برای شما فراهم می‌باشد.

بلافاصله پس از تایید نهایی سفارش، پیامک تأیید و اطلاع‌رسانی آغاز فرآیند آماده‌سازی برای شما ارسال خواهد شد. پس از بسته‌بندی و تحویل مرسوله به سرویس حمل و نقل انتخاب شده، پیامک دوم حاوی کد رهگیری صادر می‌گردد که امکان پیگیری لحظه‌ای مرسوله را تا مقصد نهایی فراهم می‌کند. در نهایت، پس از تحویل کالا به دست شما، پیامک نهایی تکمیل فرآیند تحویل ارسال می‌شود.
مهلت انصراف از خرید تا قبل از آمدن اولین پیامک خرید (تایید سفارش) خواهد بود. اگر اولین پیامک ارسال شد امکان انصراف برای مشتری مقدور نخواهد بود.
​​​​​​​​​​​​​​

در حال خدماتی سازی خطوط اطلاع رسانی سایت هستیم.

​​​​​با عرض خوش آمد بابت ورود شما به سایت ترکی بای، تیم ما در حال خدماتی سازی خطوط اطلاع رسانی سایت می باشد. چنانچه در دریافت پیامک های سایت دچار مشکل شدید به بخش سوالات متداول در پشتیبانی مراجعه کنید و یا با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش

سبد خرید